Solarwinds Service Desk

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Service Desk

Una solución de administración de servicios de TI (ITSM) que comprende lo que se necesita para administrar con éxito los servicios de sus empleados

Funciones clave

  • La gestión de incidentes consolida, gestiona y prioriza las entradas entrantes.

  • El catálogo de servicios estandariza los procesos de solicitud y cumplimiento de servicios.

  • La gestión de activos de TI totalmente integrada compila hardware, software, PO y más.

  • Portal de servicio para que los usuarios tengan un solo lugar para enviar tickets y solicitudes.

Características

Con SolarWinds Service Desk, tienes un lugar para racionalizar y organizar los boletos y las solicitudes que llegan a través de diferentes medios, incluido el correo electrónico, las llamadas telefónicas, un portal de servicio personalizado e incluso el aumento ocasional (o extremadamente frecuente).

grafico Service Desk v4

Valor añadido

Como valor añadido y pensando en tu formación, Danysoft imparte múltiples cursos y webinars sobre desarrollo de aplicaciones basadas en estas herramientas. Contando para esto con profesionales de gran experiencia en el sector, garantizando ser una amplia fuente de conocimientos.

A continuación, te dejamos algunos de estos cursos y webinars para que puedas profundizar.

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