Servicios ofrecidos por ALEDIT como partner y especialistas de Solarwinds

DESPLIEGUE	CONFIGURACION	OPTIMIZACIÓN
¿Necesitas empezar a desplegar tu solución SolarWinds? ALEDIT puede proporcionarte la información necesaria sobre la arquitectura y la implementación completa del sistema, desde los requisitos de hardware, la instalación de la solución y descubrimiento de la red.	Asegurar los beneficios de tu inversión Comprobando que se personaliza correctamente. Desde las vistas y los mapas básicos hasta la creación de alertas avanzadas, nuestro equipo puede proporcionarte la orientación y la implementación adaptadas tus necesidades.	Ajuste de tu solución Cuando tienes miles de elementos gestionados por SolarWinds, el ajuste de tu plataforma te permite tener un rendimiento mucho más optimo.
DESARROLLO EQUIPO Y SOPORTE	CHEQUEO DE SALUD ORION	CESION ESPECIALISTAS
ALEDIT puede proporcionarte Formación personalizada y acceso a especialistas Solarwinds (SCP) que te facilitaran soporte nivel consultoría SolarWinds.	Para aquellos clientes que ya han instalado y configurado su solución SolarWinds ALEDIT llevará a cabo un análisis detallado del rendimiento de la solución desplegada y realizará los cambios o recomendaciones necesarios para corregir cualquier problema de rendimiento identificado.	Cesión de especialistas SolarWinds Especialistas SolarWinds para la gestión y operación de toda la infraestructura de Orion.

1. Despliegue e implementación de la plataforma Orion de Solarwinds

Nuestros especialistas certificados te proporcionan asistencia para la correcta implementación de tu plataforma de solarwinds. Trabajamos mano a mano con el personal de tu empresa para entregarte la solución ya instalada en entornos onpremise, cloud e hibrido.

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Arquitectura: dimensionamiento, recomendación del hardware y software necesario para la plataforma.
Ayuda en el diseño de la escalabilidad de Solarwinds (additional polling engines o colectoras adicionales, additional web server, high availability) para entornos grandes

Descubrimiento de la red
Configuración de la/s bd de sql para Solarwinds
Instalación de módulos necesarios

2. Configuración y personalización plataforma Orion de Solarwinds

Aprovecha el máximo valor de tu implementación de Solarwinds personalizándolo para que coincida con las necesidades de tu organización. Ayudamos a las empresas a definirá la operación de la plataforma.

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Creación de cuentas de usuario basados en roles
Personalización de vistas
Creación y personalización de alertas básicas y avanzadas
Creación de mapas

Organización de la información
Reportes de caja y personalizados
Métricas personalizadas

Organización de la información
Reportes de caja y personalizados
Métricas personalizadas

Creación de cuentas de usuario basados en roles
Personalización de vistas
Creación y personalización de alertas básicas y avanzadas
Creación de mapas

2. Configuración y personalización plataforma Orion de Solarwinds

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3. Optimización de su plataforma de monitorización

Optimización de la plataforma de monitorización para evitar problemas de rendimiento. Nuestro equipo de especialistas certificados puede ayudarte a identificar estos problemas y recomendar las soluciones adecuadas.

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Revisión de la plataforma a carga completa
Optimización del rendimiento de tu plataforma
Aplicación de buenas prácticas BBDD

4. Desarrollo, formación y transferencia de conocimientos

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Mejoraras la productividad de tu personal al tener la capacidad para operar Solarwinds
Aprendes a solucionar los problemas básicos de la propia herramienta
Aceleras el proceso de aprendizaje de la plataforma, desde agregar nodos hasta crear alertas, reportes, mapas, etc.

Mejoraras la productividad de tu personal al tener la capacidad para operar Solarwinds
Aprendes a solucionar los problemas básicos de la propia herramienta
Aceleras el proceso de aprendizaje de la plataforma, desde agregar nodos hasta crear alertas, reportes, mapas, etc.

4. Desarrollo, formación y transferencia de conocimientos

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5. Cesión de especialistas Solarwinds

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Podemos proporcionar especialistas con experiencia en implementación y operación de las diferentes soluciones Solarwinds. En base a las necesidades de tu empresa y tamaño del entorno se valora el tiempo semanal necesario y el alcance en meses.

6. Bolsa de horas de soporte nivel consultoría

Las licencias de Solarwinds llevan consigo un año de mantenimiento incluido, proporcionado por parte del fabricante

Soporte en inglés, 24×7. (Teléfono y mail)
Actualizaciones de productos (Mejoras importantes, nuevas características y correcciones de errores)
Acceso a Aula Virtual con Laboratorios y Documentación

Adicionalmente proporcionamos desde ALEDIT bolsas de horas, con vigencia anual por parte de nuestros especialistas certificados SolarWinds en modalidad mixta, remota/presencial para:

Solicitar más información

Diagnóstico y respuesta ante incidencias
Actualizaciones del sistema de monitorización
Respuesta a consultas
Propuestas de mejoras

Apoyo en la configuración de nuevos indicadores de monitorización
Intermediación entre el cliente y SolarWinds para la realización de cualquier trámite (incidencia, petición de información, notificaciones…)

El horario de atención es de 9:00 a 14:00 horas y de 15:00 a 18:00 de lunes a jueves y los viernes de 9:00 a 15:00 horas.

Diagnóstico y respuesta ante incidencias
Actualizaciones del sistema de monitorización
Respuesta a consultas
Propuestas de mejoras

Apoyo en la configuración de nuevos indicadores de monitorización
Intermediación entre el cliente y SolarWinds para la realización de cualquier trámite (incidencia, petición de información, notificaciones…)

6. Bolsa de horas de soporte nivel consultoría

Las licencias de Solarwinds llevan consigo un año de mantenimiento incluido, proporcionado por parte del fabricante

Soporte en inglés, 24×7. (Teléfono y mail)
Actualizaciones de productos (Mejoras importantes, nuevas características y correcciones de errores)
Acceso a Aula Virtual con Laboratorios y Documentación

Adicionalmente proporcionamos desde ALEDIT bolsas de horas, con vigencia anual por parte de nuestros especialistas certificados SolarWinds en modalidad mixta, remota/presencial para:

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El horario de atención es de 9:00 a 14:00 horas y de 15:00 a 18:00 de lunes a jueves y los viernes de 9:00 a 15:00 horas.

Adicionalmente

Proporcionamos desde ALEDIT bolsas de horas, con vigencia anual por parte de nuestros especialistas certificados SolarWinds en modalidad mixta, remota/presencial para: