DameWare Remote Support

DameWare Remote Support

Simplifica el acceso remoto y la solución de problemas de usuarios finales en estaciones de trabajo y servidores

DAMEWARE REMOTE SUPPORT

HERRAMIENTAS DE CONTROL REMOTO
Y ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS

DameWare Remote Support es un software de control remoto y administración de sistemas que simplifica el acceso remoto y la solución de problemas de usuarios finales en estaciones de trabajo y servidores.

  • Incrementa la eficiencia de la administración TI y el soporte de escritorio

  • Acelera la resolución de incidencias con herramientas de administración remotas

  • Mejora la comunicación con clientes durante sesiones remotas

  • Integra tecnología de control remoto con la asistencia técnica para acciones más rápidas frente a tickets de soporte

  • Ahorra en costos y dinero. Elimina la necesidad de personal físico para soporte.

  • Simplifica el trabajo de los administradores TI y los técnicos de soporte con herramientas para solucionar problemas remotamente

  • Mejora la satisfacción del cliente con un soporte más rápido.

5 Razones para usar DameWare

Control Remoto
Rápido y Seguro

  • DameWare Mini Remote Control permite establecer conexiones remotas a plataformas Windows, Linux y Mac OS desde una única consola.
    • Accede a conexión remota para hibernar, apagar y bloquear computadores usando Intel vPro con AMT, Wake-on-LAN, y KVM
  • Usa herramientas de sesión remota como chat Messenger, transferencia de archivos y captura de pantalla para mejorar la calidad del soporte.
  • Autenticación habilitable multi-factor. Mejora de la seguridad usando autenticación con carta inteligente
  • Usa conexiones remotas con computadores y servidores sin importar donde estén localizadas.
  • Para conexiones desde afuera del FireWall, usa Internet Proxy sin conexión VPN requerida.

Asistencia Remota
en Todo Momento

Facilita la
administración de
Windows

  • Puedes iniciar, detener y reiniciar servicios; ver y detener procesos; administrar discos, acciones y periféricos; ver y administrar logs y editar y modificar registros
  • Accede a herramientas del sistema y utilidades TCP remotamente para un rendimiento mas rápido en la solución de problemas.
    • Herramientas del Sistema: Event Viewer, Administrador de Disco, Diagnóstico de Windows, Administrador de Licencias, Administrador de Cliente de Red, Monitor de Rendimiento, etc.
    • Utilidades TCP: Búsqueda de DNS, Ping, Traceroute, FTP, etc.
  • Administra objetos de Active Directory (AD) como unidades organizacionales (OU), contenedores, usuarios, grupos, contactos, computadores y usos.
  • Desbloquea cuentas de usuario, reinicia contraseñas y edita Políticas de Grupo desde una única consola de administración
  • Administra Objetos Extendidos AD como fotos, ID de empleados y logos.
  • Recupera, busca y filtra objetos AD y atributos usando el Buscador de Objetos de Active Directory
  • Administra múltiples dominios AD desde un único dashboard.
  • Usando la herramienta de exportación, exportarás fácilmente las propiedades AD, configuraciones de sistema e información de software en formatos CSV o XML

Administración Remota
de Active Directory

Soporte Remoto
Activo

  • Posibilidad de uso de conexión remota desde el móvil ante situaciones críticas
  • La aplicación de Dameware para Android e iOS permite el acceso remoto a computadores, portátiles y servidores desde cualquier lugar.
    • Controla remotamente computadores windows desde dispositivos iOS o Android.
    • Mouse virtual, teclado y atajos sencillos de usar que simplifican el acceso remoto vía móvil

¡ Y aún hay más !

  • Equipos de apoyo remoto a través de Intel vPro con AMT

    Soluciona problemas de ordenadores con caracteristicas Intel vPRO AMT usando el software de soporte remoto Dameware.

  • Exporta objetos AD y configuraciones de Windows

    Importa objetos AD e información WMI en bloque a formatos CSV o XML

  • Integración directa con SolarWinds Web Help Desk

    Inicia sesiones de acceso remoto directamente de tickets, guarda los detalles de la sesión y crea un registro de auditoría.

  • Login y Autenticación Inteligente

    Usa conexiones remotas en redes seguras sin necesidad de usar un lector de tarjeta inteligente u otro middleware.

Guía ampliada

Conócelo en 3 minutos

Vídeo Dameware Remote Support

Precios especiales de Danysoft

Consigue tu licencia

Los productos con licencia de SolarWinds incluyen un año de mantenimiento desde la fecha de compra. El mantenimiento le da derecho a soporte 24/7 y actualizar el producto con cada nueva versión a medida que esté disponible.

“Tenemos alrededor de 9000 PC, portátiles y servidores en nuestro dominio; y usamos Dameware para controlarlos a distancia. Probamos varias aplicaciones diferentes, pero no encontramos ninguna mejor que Dameware”.

-IT Profesional, empresa de atención médica de grandes empresas Fuente: TechValidate. TVID: 204-14D-896

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