Paessler PRTG es un software de monitorización de red, que analiza procesos continuamente en la red, realiza informes y alerta al personal IT en el momento en el que se produce un error o los valores críticos se sobrepasan, es altamente recomendable con el fin de garantizar disponibilidad, rendimiento y correcto uso del ancho de banda en una red IT. La monitorización de la red permite al administrador una intervención rápida, incluso remotamente si no se encuentra en el lugar en el que se produce el problema.
Por descontado, las compañías tienen requisitos diferentes a la hora de escoger una herramienta de monitorización y, mientras el mercado ofrece numerosas herramientas y soluciones diferentes, es necesaria una selección cuidadosa a la hora de escoger entre una u otra. Este artículo muestra las muchas opciones que una solución de monitorización de red puede ofrecer.
Todas las compañías y, por lo tanto, todas las redes, tienen diferentes requisitos a la hora de escoger una herramienta de monitorización de software. Se han desarrollado un gran número de soluciones de este tipo para poder cubrir todos estos requisitos en la medida de lo posible. Esta gran variedad de opciones ha complicado más este mercado. A pesar de esto, las soluciones de monitorización de red pueden ser clasificadas en cuatro tipos principales:
En la toma de la decisión, hay que considerar bastantes factores básicos, además del precio del producto, tomando en cuenta la infraestructura dada y las características de la solución.
Aquel que toma la decisión tiene que tener dos puntos perfectamente claros: ¿cúales son los requerimientos de mi sistema? y ¿para qué área de aplicación necesito una solución?
La función básica de un software de monitorización de red debería ser proporcionar al administrador el tiempo para desempeñar otras tareas útiles en lugar de tener que estar pendiente permanentemente de la infraestructura de todos los sistemas conectados. En otras palabras: la solución trabaja automáticamente tras una sencilla instalación, esto crea un espacio que permite crear más trabajo para el personal IT.
La selección de una herramienta de monitorización de red apropiada obedece al tamaño de la red y el número de escenarios a controlar. Estos escenarios incluyen, por ejemplo, servidores, switches, ordenadores en el espacio de trabajo, así como las conexiones entre estos dispositivos y las conexiones a localizaciones externas e internet. Dos áreas importantes que deberían ser monitorizadas en toda empresa son los sitios web y la comunicación por correo electrónico. Es importante que el funcionamiento general y los componentes individuales sean monitorizados junto con los tiempos de respuesta. Los sistemas de monitorización son especialmente útiles para empresas que operan internacionalmente para poder chequear y optimizar tiempos de respuesta en solicitudes desde varios paises.
El software de monitorización apoya al departamento de IT a la hora de observar la disponibilidad de Servidores de POP3 e IMAP para el tráfico de correo electrónico. También ayuda a descubrir errores de entrega analizando todo el proceso de transferencia, a través de recepciones de correos electrónicos, usando correos de prueba.
Las redes crecen e incrementan la demanda de monitorización. Es interesante elegir una solución que pueda crecer dependiendo de la demanda. Para eliminar inseguridades antes de la compra, el usuario debería estar provisto de una versión de prueba de la solución completa con la posibilidad de compra tras pruebas satisfactorias sin tener que interrumpir la aplicación. En caso de experimentar problemas durante el uso de la versión de prueba de la aplicación, ésta es la oportunidad perfecta de poner a prueba el soporte del fabricante.
La monitorización del uso y disponibilidad del ancho de banda pertenece al núcleo de los elementos que debe tener como requisito una solución de monitorización de red. Es importante buscar que la aplicación tenga soporte para los protocolos más extendidos como WMI, NetFlow, sFlow, jFlow, Packet Sniffing y SNMP, por ejemplo, ya que la mayoría de las redes tienen paisajes IT extremádamente heterogéneos.
La monitorización fácil de comprender es posible a través de la cobertura de estos protocolos populares. También es interesante tener disponible la opción de monitorización remota para múltiples localizaciones o redes distribuídas. Éste es, a veces, un componente de un paquete de servicios particular o una licencia adicional.
Un buen software de monitorización de red ofrece al administrador información sobre el rendimiento del ancho de banda y la disponibilidad usando una form,a clara, con gráficos detallados, informes y listas. También almacena todos estos datos, permitiendo al personal IT mantener una descripción a largo plazo del sistema e introducir mejoras o cambios teniendo en cuenta las tendencias. Esto es lo que establece la fundación de administración profesional de redes.
Las alarmas son una función importante a la hora de liberar al personal IT, ya que alertan al administrador responsable de la existencia de errores, umbrales alcanzados o traspasados, o dispositivos que se han caido.
En la mayoría de las soluciones, estas alarmas pueden ser adaptadas a las necesidades de la empresa de modo que el administrador pueda recibirlas por correo electrónico, mensaje de texto, Syslog, petición HTTP; o incluso, el problema puede ser rectificado automáticamente con archivos ejecutables de tipo .EXE. Esto crea seguridad y facilita el trabajo al personal responsable. Del mismo modo, debería ser posible definir acciones dependientes de la alarma que se activa. Por ejemplo, si una solución informa de una caida de servidor, las aplicaciones conectadas a ese servidor no deberían generar sus informes independientes, para eliminar excesos de información y alarmas redundantes.
Una función integrada en cluster proporciona uin incremento en la seguridad respetando los posibles tiempos de caída del sistema de monitorización. Esta característica activa la monitorización paralela en múltiples instancias del software. Si fallan una o más de estas instancias, las que continúan funcionando, podrán asumir las tareas de las instancias caídas sin ninguna interrupción en la monitorización. Esto protege al usuario de fallos de software y garantiza un rendimiento óptimo de la red.
Siguiendo el curso de el concepto, siempre creciente, decomputación de Nube y el incremento de uso de sistemas virtualizados, la solución de monitorización de software debería ofrecer las opciones correspondientes a monitorizar este tipo de sistemas. Una selección de diferentes tipos de sensor diseñados específicamente para aplicaciones en entornos virtuales es beneficiosa, por ejemplo, para Vmware, MS Hyper-V, Parallels Virtuozzo Container o Amazon Elastic Compute Cloud (EC2).
Por descontado, un servicio de monitorización de red debería ser fácil y atractivo visualmente, con menús claros y comprensibles y modos de operación intuitivos. Además, el interfaz de usuario debe ser de construcción flexible y diseñado para ser usado, por ejemplo, como un interfaz para Windows, Web o para dispositivos móviles. Por regla general, El reconocimiento automático de la red tras la instalación debería ser una característica estándar de la solución. Que la solución estuviera disponibleen la lengua del cliente es conveniente, pero no necesariamente debe ser un requisito.
Cuando se trabaja con textos e informes, los administradores deben tener la posibilidad de usar estructuras y composiciones personalizables para que se adapten a sus propias demandas, de modo que pueda tener un acceso más rápido a los análisis usados más frecuentemente. Por ejemplo, en la mayoría de los casos, los dispositivos pueden ser combinados en grupos para crear una vista general de la red más clara. Algunas soluciones ofrecen plantillas predefinidas para una vista general de los componentes de software y hardware, estas plantillas pueden ser personalizadas según necesidades del usuario.El personal IT, a menudo, puede elegir entre vistas de sumario y vistas detalladas.orte del fabricante y con la información adicional en forma de manuales de usuario, etc., en el idioma apropiado.
Antes de tomar la decisión final de un sistema de monitorización de red específico,la empresa debería examinar los términos y condiciones cuidadosamente. Los fabricantes que ofrecen costes transparentes con modelos de licencia de estructura simple son especialmente solicitados. Otro factor a tener en cuenta es que la solución tenga opciones de actualización integradas para estar listos hacia una expansión de la red en el futuro. Esto asegura que las empresas estén preparadas para tareas futuras. Una solución de monitorización puede ganar más puntos con el soporte del fabricante y con la información adicional en forma de manuales de usuario, etc., en el idioma apropiado.
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