Flexnet Connect

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FlexNet Connect
Consigue visibilidad  y mantente conectado con tus clientes mediante la actualización de software automático, mensajes, e informes detallados.

¿Conoce qué productos, versiones, y características valora su cliente de sus productos? ¿Recibe muchas llamadas de soporte relacionadas con versiones antiguas de su producto?  ¿Sus productos necesitan actualizaciones críticas o con mucha regularidad? ¿Está dando soporte a clientes con productos fuera de mantenimiento? ¿Está perdiendo  de menos oportunidades de venta?

Si relaciona su empresa o productos con cualquiera de estas preguntas , FlexNet Connect(r) puede ayudarle. FlexNet Connect permite conocer en lo sus clientes valoran y utiliza de sus productos. Esto le permitirá diseñar campañas comerciales con más información y tomar mejores decisiones.

FlexNet Connect también distribuye actualizaciones y parches de software, datos, y mensajes de marketing como pueden ser recordatorios de mantenientos por caducar, directamente a las máquina del usuario final. Los usuarios de sus productos software saben que estarán conectados después de la primera instalación, y podrán esperar actualizaciones de su software de forma sencilla y notificaciones importantes.

FlexNet Connect le da la capacidad de tener sus usuarios actualizados e informados – sin importar el sistema operativo que utilicen. Esta solución de actualizaciones electrónicas también proporciona información de cómo utilizan su software, lo cual es de un valor incalculable para el desarrollo y marketing estratégico de productos.

Este producto, el cual está disponible como servicio o licencia permanente, permite mantener los costes de soporte bajos y contento a sus clientes.

Consiga información clave de sus clientes

  • Entienda mejor la base instalada con información sobre el tamaño total de clientes, versiones en uso, y patrones de actualización
  • Aprenda como sus clientes valoran sus productos al ver qué características son más populares
  • Utilize datos reales de sus clientes para crear mejores campañas de marketing y productos más competitivos

Reduzca costes con actualizaciones electrónicasa de su software

  • Reduzca los costes de soporte al tener sus clientes en la versión más actual
  • Reduzca costes de entrega de productos, distribución de actualizaciones de software y renovaciones
  • Aumente la satisfacción de cliente al tener siempre actualizado sus productos actualizados

Mejore la comunicación con clientes con mensajes dentro del producto

  • Envie mensajes de marketing a sus clientes y evaluadores mientras que usen su software
  • Segmente mejor los clientes según la versión de producto, localización, historial, y más
  • Llegue a todos sus clientes directamente, incluso si lo han comprado a través del canal de distribución

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