Diferencias en los niveles de soporte de Installshield

Installshield
Los planes de mantenimiento sólo están disponibles para productos actuales y sólo se pueden comprar como una parte de un paquete junto con un producto software. Si dispones de una versión previa de los productos de Flexera, estos paquetes sólo están disponibles con un precio especial de actualización. Actualmente los nuevos planes de mantenimiento no se pueden comprar de forma separada.

Para la renovación del mantenimiento, contacta con Danysoft [+]

El plan de mantenimiento anual incluye Bronze * Silver Gold **
Llamadas telefónicas ilimitadas Si Si
Acceso a canales prioritarios de soporte para una atención más rápida Check
Participación prioritaria en versiones beta Check
Notificaciones automáticas y acceso a actualizaciones durante 12 meses Check Check Check
Tarjeta del plan contratado con los detalles específicos incluidos en el plan Check Check Check
Acceso 24×7 a la Knowledge Base Check Check Check
Acceso 24×7 a las comunidades web Check Check Check
White papers y ejemplos de código y de proyectos Check Check Check
Webinars técnicos y demos de producto online Check Check Check
Solicitudes ilimitadas vía web usando eService Check Check Check

* No disponible para InstallAnywhere
** No disponible para InstallShield Express Edition

Para más información sobre los productos Flexera o sus planes de mantenimiento, no dudes en contactar con Danysoft. [+]

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