Finalmente se debatió sobre el comercio conversacional. ChatGPT mostró su fortaleza como herramienta de diálogo, pero se cuestionó su utilidad real en entornos B2B, donde los compradores son directos y buscan eficiencia. La búsqueda tradicional, aunque menos “conversacional”, ofrece la velocidad y precisión que estos usuarios necesitan. Sin embargo, la combinación de ambos mundos —búsqueda potente con una interfaz conversacional— apunta a ser el camino más prometedor, y plataformas como Algolia ya están avanzando en esa dirección.